Categorii produse
Adresa magazin:
PCZONE
Str. Batiste nr. 35 , parter , cod postal 020935, sales@pczone.ro
 
Telefon
031.420.15.03 / 0726.768.889

Garantii

Pentru a solicita efectuarea service-lui la echipamente aflata in garantie sau la echipamente care nu au garantie va rugam sa folositi Formularul de Intrare in Service

Receptia produselor in service

Diagnosticarea produsului

Remedierea defectului si returul produsului catre client

- Durata de rezolvare a unui produs in garantie este de maxim 15 zile insa pot aparea cazuri (rare) cand datorita lipsei de stoc a unei piese durata de rezolvare sa fie putin mai lunga.
- Un produs poate fi reparat total / partial, inlocui cu unul identic sau in unele cazuri (in care exista aceasta posibilitate) se poate inlocui cu un produs similar
- In cazul in care niciuna din rezolutile de mai sus nu sunt posibile, se va recurge la returnarea baniilor. - In momentul in care produsul este rezolvat, clientul va fi instiintat prin email sau SMS pe adresa de email sau numarul de telefon lasate in Formularul de Intrare in Service .
- Produsul se poate ridica din service numai in baza Formularului de Intrare in Service care s-a semnat de catre client si de agentul de service pczone.ro la receptia produslui.
- Clientul are obligatia de a ridica aparatul in maxim 30 de zile de la data cand a fost anuntat ca produsul este reparat/nu poate fi reparat/de la refuzul de reparatie dat. In cazul in care produsul nu este ridicat in termen de 30 de zile de la instiintare, se aplica o taxa de depozitare de 1 lei/zi.

 

Marca

Gama produse

Service autorizat

Contact

AOC

Monitor

Skin Service

www.skin.ro

Acer

Toata gama de produse

Sama Bit

Tel: 021 / 222.67.35 
www.samabit.ro

APC

UPS

APC Europe

E-mail: apchutech@apc.com

Asus

Laptop, desktop, monitor

Euro Service Center

www.esc-service.ro

BENQ

Toata gama

Benq Romania

Tel: 0801023670 (pick-up and return)
apelabil numai din reteaua Romtelecom
Mobil: 0740.166.808www.benq.ro/support

Canon

Foto, video, TV

Cris Professional Service

www.crisprofessionalservices.ro

Canon

Printing

Sistec

Tel: 021 / 9633 www.sistec.ro

DELL

Laptop, desktop

In functie de tipul garantiei !
Carry In Service = CIS
Next Business Day = NBD

Tel: 0800894682 
apelabil numai din reteaua Romtelecom

EPSON

Toata gama

MB Distribution

Tel: 021 / 231.79,88 interior : 103
www.mbd.ro/contactus.asp

FUJIFILM

Foto, ideo

Cardinal Top Systems SRL

Tel: 021 230.09.82 
www.cardinaltopsystems.ro

Fujitsu-Siemens

Laptop

Leading IT

www.leadingit.ro

Fujitsu-Siemens

Monitor

TRILUX

www.trilux.ro

HP

Toata gama

Parteneri HP autorizati pentru service

www.hp.com/parteneri/service.html

Lexmark

Imprimante si multifunctionale laser

Ceemark

Tel: 021 / 303.31.89
www.lexmark.ro/garantii

Lexmark

Imprimante si multifunctionale jet cerneala

Tehnobit

Tel: 02 / 316.33.97
www.tehnobit.ro/contact.php

Lenovo

Toata gama

Lenovo Call Center

0800896670 (in romtelecom)
0372723004 (in toate retele)

LG

Monitor

Centre autorizate LG

Tel: 031 / 228.35.42
Cerere de garantie

Konika Minolta

Printing

Centre autorizate Konica Minolta

www.konicaminolta.ro

Mio

Gps

Mio

service.mio.com

Msi

Laptop

Skin

www.skin.ro

Packard Bell

Laptop

Sama Bit

Tel: 021 / 222.67.35 
www.samabit.ro

RPC

Monitor, desktop

Euro Service Center

www.esc-service.ro

Samsung

Monitor, printing

Deck Computers

www.deck.ro

Samsung

Laptop

Euro Service Center

www.esc-service.ro

Sony Vaio

Laptop

Sony Vaio of Europe

Tel: 021 / 313.88.72
www.sony.ro/support

Sony

Foto, video, TV

Centre autorizate SONY

www.sony.ro/support
Lista centre Service

Toshiba

Laptop

Skin Service

www.skin.ro

Wacom

Tablete grafice

MGT Educational SRL

021 232 88 94
http://www.mgt.ro/contact

Xerox

Toata gama

Centre autorizat Xerox

www.xerox.ro